Zásady zpracování osobních údajů

Studio NE 27 s.r.o.
provozující salon Studio NE 27
IČO: 24405981
Sídlo a provozovna: Nové sady 996/25, 602 00 Brno
E-mail: info@studione27.cz
Telefon: +420 775 974 930

Tyto zásady popisují, jak společnost Studio NE 27 s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu www.studione27.cz.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Studio NE 27 s.r.o., IČO 24405981, se sídlem a provozovnou na adrese Nové sady 996/25, 602 00 Brno. Za společnost jedná jednatel Nikola Đokić.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. S dotazy nebo žádostmi týkajícími se osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem na info@studione27.cz nebo telefonicky na čísle +420 775 974 930.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace a poskytování služeb

Při rezervaci termínu zpracováváme vaše jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, zvolenou proceduru a údaje o rezervaci, například datum a čas termínu. Rezervaci můžete vytvořit prostřednictvím formuláře na webu, telefonicky nebo přes sociální sítě.

Údaje používáme k vyřízení a správě rezervace, komunikaci s vámi a poskytnutí objednané služby. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy.

Online rezervace vytvořené přes systém Amelia se ukládají v databázi webových stránek na serveru našeho poskytovatele webhostingu. Údaje o rezervacích, včetně zrušených a nedokončených, uchováváme jeden rok od data rezervace. Údaje o uskutečněných návštěvách uchováváme jeden rok od posledního termínu zákazníka. Poté je smažeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo není potřebné k ochraně našich právních nároků.

E-mailová a další komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, abychom mohli odpovědět a vyřídit váš požadavek. E-mailovou komunikaci uchováváme po dobu jednoho roku.

Platby a účetnictví

Za služby můžete platit hotově nebo kartou. Údaje o platbách a prodaných službách zpracováváme za účelem evidence plateb, vedení účetnictví a plnění daňových a dalších zákonných povinností. Právním základem je plnění právních povinností.

S vedením účetnictví nám pomáhá společnost EIBD s.r.o. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje potřebné k provedení platby kartou mohou zpracovávat také poskytovatelé platebních služeb.

Fotografie účesů a zákazníků

Se svolením zákazníka můžeme pořizovat a zveřejňovat ukázky naší práce na webových stránkách a sociálních sítích. Před pořízením nebo zveřejněním fotografie, podle její povahy, si vyžádáme písemné svolení. Svolení není podmínkou poskytnutí služby a lze je odvolat.

Pokud fotografie umožňuje zákazníka přímo nebo nepřímo poznat, zpracováváme ji jako osobní údaj na základě vašeho souhlasu. Po odvolání souhlasu fotografii přestaneme používat a odstraníme ji z míst, která máme pod kontrolou, pokud tomu nebrání právní důvod.

Marketingová sdělení e-mailem ani SMS zákazníkům neposíláme.

3. Webové stránky, externí služby a cookies

Webové stránky www.studione27.cz využívají rezervační systém Amelia. Údaje zadané prostřednictvím rezervačního formuláře se ukládají v databázi webu.

Webhosting a provoz e-mailové schránky info@studione27.cz zajišťuje společnost Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO 24742252, DIČ CZ24742252. E-maily ze schránky info@studione27.cz se přeposílají do e-mailové služby Gmail, kterou provozuje společnost Google.

Na webu zobrazujeme vloženou mapu Google s polohou našeho salonu. Mapa se načítá při otevření stránky. Nesledujeme aktuální polohu návštěvníků webu. Při načtení mapy může Google zpracovávat technické údaje, například IP adresu a informace o zařízení či prohlížeči, podle svých pravidel ochrany soukromí.

Na webu je také odkaz na profil Studio NE 27 na Instagramu. Po kliknutí na odkaz přecházíte na službu provozovanou společností Meta, která zpracovává údaje podle vlastních pravidel ochrany soukromí.

Cookies

Na webu používáme nástroj Pressidium Cookie Consent pro správu nastavení cookies. Cookie lišta rozlišuje následující kategorie:

- Nezbytné cookies – potřebné pro základní fungování a zabezpečení webu.
- Analytické a výkonnostní cookies – slouží k měření návštěvnosti a výkonu webu.
- Reklamní a cílicí cookies – mohou sloužit k zobrazování nebo vyhodnocování reklamy.
- Funkční cookies – umožňují zapamatovat si nastavení a preference návštěvníka.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro provoz webu. Ostatní kategorie můžete přijmout, odmítnout nebo nastavit prostřednictvím cookie lišty. Své nastavení můžete později změnit pomocí nástroje pro nastavení cookies na webu.

Nastavení souhlasu s cookies uchováváme po dobu 30 dní. Po uplynutí této doby vás znovu požádáme o nastavení preferencí. Jednotlivé cookies mohou mít vlastní dobu platnosti podle svého účelu.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K osobním údajům mají přístup jednatel a zaměstnanci, kteří je potřebují pro svou práci. V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny také našim smluvním poskytovatelům služeb, zejména:

- Váš Hosting s.r.o. – webhosting a e-mailová schránka;
- Google – přeposílání a poskytování e-mailové služby Gmail a provoz vložené mapy;
- EIBD s.r.o. – účetní služby;
- poskytovatelé platebních služeb – zpracování plateb kartou.

Údaje neprodáváme. Někteří poskytovatelé mohou při poskytování svých služeb zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor; v takových případech se zpracování řídí příslušnými pravidly a zárukami pro předávání osobních údajů.

5. Jak údaje chráníme

Přístup k osobním údajům mají pouze jednatel a zaměstnanci, kteří je potřebují k zajištění provozu salonu. Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

- požadovat přístup ke svým osobním údajům;
- požadovat opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných údajů;
- požadovat výmaz nebo omezení zpracování;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
- odvolat souhlas, pokud údaje zpracováváme na základě souhlasu.

Žádost můžete poslat na info@studione27.cz nebo nám zavolat na číslo +420 775 974 930.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.gov.cz.

7. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob, jakým osobní údaje zpracováváme. Aktuální znění zveřejníme na webových stránkách www.studione27.cz.